Las marcas ya no pertenecen a las compañías, sino que son de los consumidores, porque ellos son los que deciden.

"Las marcas tienen que comprender que es necesario pasar más tiempo que nunca con los consumidores, de un modo virtual por un lado y de una manera real por otro".
 
"El prestigio de una marca reposa en el respecto, la confianza y la calidad. Sin embargo las lovemarks tienen otros ingredientes como el misterio, la sensualidad y la intimidad con el cliente"
 
"Tenemos que contar con líderes que inspiren a los que se encuentran a su alrededor y que estos  últimos  se conviertan en su mejor versión personal, ya sea en el trabajo o en la vida"
 
Kevin Roberts. Presidente de la agencia de publicidad Saatchi.

Saludos. Gabriel