SE OFRECE “Sesión de Trabajo donde conocer el Estado del Arte de los estándares (buenas prácticas, modelos, normas, metodologías) de Gestión de una Organización TIC".

¿Está su organización TIC pensando en lanzar alguna/s iniciativas orientadas a la mejora?, como por ejemplo
   .- Definición y ejecución de un Plan estratégico de Calidad
   .- Mejora de la Gestión de los Servicios TIC que entrega a sus clientes.
   .- Mejora del Proceso de Desarrollo y Mantenimiento del Software.
   .- Definición y puesta en marcha de una estrategia de Orientación a Procesos / mejora continua.
   .- Definición y puesta en marcha de una estrategia de Gobierno TI.

¿Está interesada “simplemente” en conocer el “Estado del Arte” de los estándares TI en la Gestión de una “Organización proveedora de Servicios TI”?

.- Objetivos de la sesión de trabajo:
Dos objetivos principales a lograr con la participación en la sesión:
   .- Dar un primer paso en pro de conseguir un lenguaje común en la “Gestión de una organización de Servicios TIC”.
   .- Obtener un entendimiento de los distintos estándares (*) existentes en el mercado en el ámbito de la Gestión de una Organización TIC. Estándares utilizados por organizaciones Proveedoras de Servicios TIC como base para alcanzar el objetivo de mejorar “la Gestión de los Productos y Servicios TIC” que entregan a sus clientes internos / externos.

.- Valor de la sesión de trabajo
El valor a obtener en esta sesión de trabajo es conseguir a nivel general un conocimiento y entendimiento de cada uno de los estándares que actualmente se están utilizando en el mercado de las TIC, para dar soporte a la ejecución de iniciativas de mejora en la Gestión TIC.
   .- Tras la sesión de trabajo conocerá qué estándar/es son los más adecuados para su iniciativa.
   .- Sí entenderá porqué debería utilizar uno u otro estándar, y en qué consiste a alto nivel. No conocerá el detalle de cada estándar.

.- Estándares del mercado TIC a revisar durante la sesión de trabajo: ITMark, ISO 9001, Métrica V3, PDCA, Gobierno TI, CMMI-.SVC, ISO 15504, ISO 12207, Six Sigma, ISO 20000, CMMI, Cobit, RUP, SPICE, CMMI-DEV, ITIL v2, Prince 2, ITIL v3, ISO 15504, SCAMPI.

A su disposición si desea mayor información, o si su organización TIC está interesada en ejecutar una sesión de trabajo con los objetivos y valores a aportar ya indicados.

La sesión de trabajo es gratuita para su organización.

Muchas gracias por su tiempo y atención

Saludos
Gabriel