“ Los niveles de un organización”

Dilbert. Por Scott Adams
 
"Tengo previsto añadir siete capas más de directivos entre tú y yo. Mi meta es dirigir la compañía  sin saber nada de ella"
 
"Eso parece una idea nefasta"
 
"Precisamente este es el tipo de comentarios que pretendo evitar"

Saludos. Gabriel.

 

Cómo superar el miedo al fracaso

Ocho trucos para no sentirse derrotado:
 
. Aprenda una lección de cada fracaso. Los fracasos son fuente de sabiduría.
 
. No se tome cada fracaso como algo personal. Recuerde que hay muchos ejemplos en la historia de de personajes que han fracasado en repetidas ocasiones, pero han logrado el éxito.
 
. Sea consciente de lo que cuestan las oportunidades perdidas. A veces pensamos sólo en lo que podíamos perder y no en aquello que podríamos haber ganado.
 
. Visualice su fracaso y su éxito. Tiene que ser capaz de verlo a largo plazo y verá que las cosas no son tan malas como pensaba.
 
. Equilibre los riesgos con la seguridad. Deberíamos asumir ciertos riesgos en nuestra vida, pero compensados con alguna que otra seguridad.
 
. Tenga un plan alternativo. Siempre hay que planificar la salida en ese inesperado fracaso.
 
. Conozca a su enemigo. Lo peor es la incertidumbre. Analice sus posibilidades antes de asumir el riesgo.
 
. Elija entre un riesgo moderado y uno elevado. Hay que empezar con metas cortas y sencillas.
 
 
Una estrategia que suele funcionar muy bien cuando se fracasa es centrarse tozudamente en lo bueno que nos rodea. "Cuando te centras en tus éxitos, eres más capaz de repetir un comportamiento beneficioso".

Por otra parte un truco que suele funcionar es la "regla de los noventa segundos". El cuerpo tarda ese tiempo en volver a la normalidad cuando se produce una situación de estrés. Es un tiempo de reacción natural. Lo mejor es esperar a que se pase ese tiempo, asumir el fracaso y continuar mirando al futuro con optimismo. Reírse aunque no se tengan ganas o conciliar el sueño son algunas de las herramientas que se pueden aplicar para superar nuestro irracional miedo al fracaso. El estado emocional se puede elegir y no depende sólo de lo que pasa a nuestro alrededor.
 
Fuente: Expansión. "Una mochila para el universo" Elsa Punset

Saludos. Gabriel

El cliente ahora SÍ tiene que ser lo primero

"No se trata sólo de que el restaurante ofrezca comida de calidad. El local debe estar limpio, los empleados deben ser amables y el cliente debe sentirse especial o probablemente no vuelva".
 
¿Qué siente el cliente cuando escucha el nombre de nuestra empresa? Qué siente el cliente cuando está adquiriendo nuestro producto o utilizando nuestros servicios?
 
Las empresas no sólo fabrican productos o dan servicios, también hacen sentir a los consumidores.
 
Es una cuestión de  supervivencia. Las empresas que entendían que la experiencia de cliente les ayudara a vender, a fidelizar a los consumidores, a que su producto sea mejor porque escuchen sus necesidades... sobrevivirán. El resto terminaran cayendo.

 Fuente: Expansión.

 

Saludos. Gabriel

El reto de exprimir el tiempo

La clave es no perder un minuto de la cuenta atrás diaria.
 
Piensa en tu caso propio, ¿qué es lo que hace perder más horas en la oficina?. Las reuniones, el correo electrónico y las personas son las respuestas más comunes.
 
Sobre las reuniones, no deben durar más de hora y cuarto, hay que especificar el objetivo, quiénes deben de acudir y poner una hora límite de duración.
 
Sobre el correo electrónico. Su utilidad se puede convertir en esclavitud cuando no te permite desempeñar tus taras del día a día. Un truco es leeros todos seguidos, dedicar una hora a responder a los emails, además de hacer una revisión rápida para separar lo importante de lo urgente.
 
La clave para optimizar el tiempo es la PLANIFICACIÓN. Cuando tú escribes algo en la agenda se crea un compromiso contigo mismo.
 
.- Cómo organizar una agenda en "hora"?
. Hacer lista de tareas: Planificar cada una de las tareas con unos tiempos y hacer seguimiento de ellas a lo largo del día.
 
. Huecos en blanco: No se puede planificar tareas parea  las 24 horas, hay que dejar espacios para imprevistos y suspiros.
 
. Una única agenda: Es recomendable usar la misma agenda para asuntos personales y profesionales.
 
. Semana próxima: Los viernes hay que dedicar un rato a organizar la agenda de la semana siguiente. Facilitará entrar en materia más fácilmente cuando llegue a la oficina el lunes.
 
. Compatible con la buena memoria. Aunque recuerde todas sus citas conviene escribírselo porque así se relaja el cerebro. Tratar de recordarlo todo es una pérdida de tiempo.

Fuente: Expansión

Saludos. Gabriel